Kelionių agentūra BALTIC CLIPPER savo ilgamete, sėkminga veikla, organišku augimu, naryste tarptautinėse ir Lietuvos organizacijose patvirtina patikimumą ir stabilią veiklą.
Agentūra buvo įkurta 1992 m. Nuo 1998 m. įmonė turi kelionių organizatoriaus licenciją, kiekvienais metais yra pratęsiamas kelionių organizatoriaus prievolių įvykdymo laidavimo draudimas.
Kelionių agentūra BALTIC CLIPPER yra pasaulinio verslo kelionių aptarnavimo tinklo BCD Travel atstovė Baltijos šalyse. BCD Travel yra vienas didžiausių verslo kelionių organizatorių pasaulyje, veikiantis 109 šalyse ir turintis daugiau nei 13 500 darbuotojų visame pasaulyje. BCD Travel – BALTIC CLIPPER tarptautinis vardas, kuris padeda įmonei išlaikyti aukštus kokybės standartus, platų partnerių tinklą bei nuolat gauti nenutrūkstmą informacijos srautą apie pasaulyje vykstančius įvykius, galinčius turėti įtaką mūsų klientų kelionėms.
BALTIC CLIPPER vienas pirmųjų Lietuvoje pradėjo rengti tiesioginius skrydžius iš Vilniaus į populiariausius Europos kurortus, buvo vienas iš kelionių operatoriaus NOVATURAS steigėjų. Pirmoji užsakomųjų skrydžių kryptis buvo Kreta, kuri vis dar pelnytai yra populiariausiųjų krypčių dešimtuke lietuvių tarpe.
Nuo 1996 m. agentūra yra IATA (Tarptautinė oro vežėjų asociacija) narė, turinti galimybę užsakyti skrydžių bilietus visomis kryptimis. BALTIC CLIPPER yra aviakompanijų "Lufthansa", SAS, "British Airways", LOT, KLM, "Finnair", "Austrian Airlines", "Air Baltic", "Air France", "Air Canada", "Avianca", "Delta Airlines" ir kt. atstovė.
Kelionių agentūra BALTIC CLIPPER yra Lietuvos turizmo asociacijos, kuri yra pirmoji asocijuota turizmo verslo organizacija Lietuvoje, vienijanti kelionių organizatorius ir kelionių agentūras, mokymo organizacijas, rengiančias turizmo specialistus bei kitas turistines paslaugas teikiančias įmones, narė.
Džiaugiamės ir didžiuojamės, kad BALTIC CLIPPER yra vertinama partnerių. Aviakompanijos SAS, "Austrian Airlines", "Lufthansa", LOT nuolat apdovanoja BALTIC CLIPPER už geriausius bilietų poilsio ir verslo kelionėms pardavimo rezultatus. Kelionių organizatoriai „Novaturas“, „Tez Tour“, „Coral Travel“, „Itaka“, „TUI“ ir kt. vertina BALTIC CLIPPER kaip ilgametį, strateginį partnerį.
Su BALTIC CLIPPER aplink pasaulį!
Apie kelionių agentūros BALTIC CLIPPER klientų aptarnavimo kokybę geriausiai papasakoti gali mūsų klientai ir jų stabiliai augantis skaičius. Per agentūros veiklos metus daugiau nei 3 mln. patenkintų klientų keliavo su BALTIC CLIPPER įvairiausiomis atostogų kryptimis: lankė didžiausius miestus, egzotinius kraštus, mažus ir jaukius tradicinius miestelius, ilsėjosi tobuliausiuose paplūdimiuose, atrado įspūdingus viešbučius, pažino naujas šalis skrisdami, važiuodami autobusais, automobiliais, tuk tuk‘ais, motoroleriais, dviračiais ar keliaudami pėsčiomis.
Didžioji dalis poilsinių kelionių pirkėjai yra nuolatiniai ir vis grįžtantys klientai, kurie ne tik sau įsigija kelionę, tačiau ir rekomenduoja BALTIC CLIPPER, kaip patikimą kelionių partnerį: organizatorių ir ekspertą.
BALTIC CLIPPER klientų aptarnavimo standartai:
Orientacija į klientą ir jo poreikius: nuoširdumas, paprastumas ir empatija. Nenustebkite, jei norėdamas Jus geriau pažinti kelionių ekspertas paklaus „o ar Jūsų vaikai gerai plaukia?“, „jūros gėrybės ar grilis?“ ar pan. Kiekviena kelionė yra individuali, o bendraudami su Jumis, žinodami Jus ir Jūsų lūkesčius, galime parinkti tokią kelionę, jos detales, kurios leis Jums kelionės metu atsipalaiduoti ir džiaugtis atostogomis.
Dėmesys detalėms. Papildomos, išskirtinės ar autentiškos paslaugos, įvairios tradicijomis persipynusios smulkmenos, staigmenos – tai detalės, kurios Jūsų kelionę paverčia nepakartojama. Kelionės organizacinius rūpesčius palikite ekspertams, o Jūs tiesiog mėgaukitės kelione!
Greitas atsakymas. Vidutinė atsakymo į užklausą dėl kelionės trukmė mūsų darbo valandomis yra mažiau nei 1 val., jei klientas rašo el. laišką atostogos@bc.lt ar žinutę per Facebook facebook.com/Balticclipper. Kiekvienas atėjęs į vieną iš BALTIC CLIPPER padalinių Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje, Šiauliuose, Alytuje, Marijampolėje ar Mažeikiuose iš karto gaus informaciją apie keliones, kryptis, kurias rekomenduojame rinktis, kainas, kitas papildomas paslaugas.
Konkretumas ir aiškios rekomendacijos. Kelionių agentūros BALTIC CLIPPER kelionių ekspertų patirtis padeda aiškiai formuluoti rekomendacijas, kodėl Jūsų atostogoms siūloma būtent konkreti kelionė.
Vienas, Jūsų kelionei dedikuotas kelionių ekspertas. Nuo Jūsų atėjimo į kelionių agentūrą ar kreipimosi el. paštu, telefonu ar Faceboook žinute iki pat Jums sugrįžtant iš kelionės, Jumis rūpinsis vienas kelionių ekspertas/-ė. Jis/ji žinos Jūsų poreikius ir lūkesčius bei prireikus padės Jums ir pačioje kelionėje.
Jūsų patogumui online dirbame ir savaitgaliais! Kelionių paieškai skiriate savaitgalio popietę? Jūs ne vieni! Rašykite atostogos@bc.lt ir konsultuokitės!
Ir dar vienas labai svarbus faktorius, kodėl klientai renkasi BALTIC CLIPPER, - tai mūsų kelionių ekspertai. Drąsiai juos galime vadinti vienais profesionaliausių turizmo specialistų Lietuvoje – vidutinė BALTIC CLIPPER darbuotojo patirtis turizmo sektoriuje yra 14 metų. Darbuotojai nuolat dalyvauja specialiose kelionių organizatorių ir aviakompanijų mokomosiose, kvalifikacijos kėlimo ir tobulinimosi programose Lietuvoje bei užsienyje, turi tarptautinės oro vežėjų asociacijos IATA diplomus, kalba bent viena ar keliomis užsienio kalbomis.
BALTIC CLIPPER darbuotojai vidutiniškai 361 dieną praleidžia darbinėse kelionėse. Kiekvienas kelionės ekspertas privalo bent kartą per metu išvykti į stažuotę: susipažinti su nauja kryptimi, viešbučiais, pramogomis, lankytinomis vietomis ir tradicijomis, pažinti tranzitinius oro uostus. Pajausti, pamatyti, pažinti, o tada rekomenduoti Jūsų svajonių atostogoms!
Su BALTIC CLIPPER aplink pasaulį!
Nuolat keliaujantys ir patyrę BALTIC CLIPPER darbuotojai, platus klientų ratas, partnerių visame pasaulyje įvairovė leidžia sukurti Jums kokybiškų atostogų planą už geriausią kainą. Beskite pirštu į žemėlapį ir mes suorganizuosime ten Jūsų kitą kelionę!
Kelionių agentūra BALTIC CLIPPER teikia visas poilsinio, pažintinio turizmo ir verslo kelionių organizavimo paslaugas tiek mėgstantiems keliauti savarankiškai, tiek ieškantiems prabangos ir maksimalaus komforto:
Kelionių agentūros BALTIC CLIPPER atstovai pasirūpina visomis su kelione susijusiomis papildomomis paslaugomis, tokiomis kaip vizų gamyba, automobilio parkavimas, automobilio nuoma, pervežimas, pasitikimas, kelionės draudimas ar kelionės įsigijimas išsimokėtinai.
BALTIC CLIPPER partnerių sąrašas yra platus ir nusidriekęs per visą pasaulį, vient tik nuolatinių partnerių priskaičiuojama daugiau nei 1000, tai ir aviakompanijos, kelionių organizatoriai, viešbučiai ir kitos apgyvendinimo vietos, vietiniai šalių atstovai, gidai, autonuomos punktai ir t.t.
Kelionių agentūra glaudžiai bendrauja su kelionių organizatoriais iš Lietuvos: „Novaturas“, „Tez Tour“, „Itaka“, „Coral Travel“. BALTIC CLIPPER - oficialus tarptautinių kelionių kompanijų AIRTOURS, DERTOUR, o taip pat vieno didžiausių pasaulyje kelionių organizatoriaus "TUI" atstovas Lietuvoje.
Su BALTIC CLIPPER aplink pasaulį!
